Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov a poučenie o cookies

webového sídla www.modernazahrada.sk

1. Prevádzkovateľ

1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: Ing. Katarína Zichová
Sídlo: Slnečná 961/44, 908 48 Kopčany, Slovenská republika
IČO: 57510857
DIČ: 2023264430
IČ DPH: SK2023264430

1.2. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:

E-mail: info@modernazahrada.sk
Tel.: +421 908 309 645

1.3. Korešpondenčná adresa:

Ing. Katarína Zichová
Slnečná 961/44
908 48 Kopčany
Slovenská republika

1.4. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchováva, komu ich môže poskytnúť a aké práva má dotknutá osoba podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

1. Rozsah spracúvaných osobných údajov

2.1. Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú adresu a prípadne inú kontaktnú adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje uvedené v objednávke, kontaktnom formulári alebo dotazníku,
• údaje potrebné na vypracovanie návrhu záhrady, najmä rozmery pozemku, popis priestoru, fotografie, situačné podklady, plány, číslo listu vlastníctva alebo iné podklady nahrané zákazníkom,
• údaje o platbe a objednávke,
• IP adresu a technické údaje o návšteve webu,
• údaje získané prostredníctvom cookies, ak sú používané.

2.2. Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ mu ich dotknutá osoba sama výnimočne neposkytne bez vyžiadania. Takéto údaje Prevádzkovateľ nežiada a nie sú potrebné na poskytnutie služby.

III. Účely spracúvania a právne základy

3.1. Vybavenie dopytu alebo kontaktnej správy
Ak dotknutá osoba vyplní kontaktný formulár alebo napíše e-mail, Prevádzkovateľ spracúva údaje na účel odpovede na dopyt a predzmluvnej komunikácie.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

3.2. Uzatvorenie a plnenie zmluvy
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na prijatie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, prijatie platby, dodanie online návrhu záhrady a vybavenie súvisiacich požiadaviek.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

3.3. Účtovníctvo, evidencia a plnenie zákonných povinností
Prevádzkovateľ spracúva údaje na vystavenie účtovných a daňových dokladov, archiváciu a plnenie povinností podľa osobitných predpisov.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.

3.4. Vybavenie reklamácií, právnych nárokov a ochrana práv Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ môže spracúvať údaje pri vybavovaní reklamácií, odstúpení od zmluvy, vymáhaní pohľadávok alebo obhajobe právnych nárokov.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) a písm. f) GDPR – zákonná povinnosť a oprávnený záujem na ochrane práv Prevádzkovateľa.

3.5. Newsletter a marketingové oslovenie
Ak sa dotknutá osoba prihlási na odber newslettera alebo udelí marketingový súhlas, Prevádzkovateľ môže spracúvať e-mail a súvisiace údaje na zasielanie noviniek, ponúk a marketingových informácií.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

3.6. Analytické a marketingové cookies
Ak ich web používa, analytické a marketingové cookies sa ukladajú len na základe súhlasu návštevníka.
Právny základ: súhlas podľa pravidiel pre cookies a zároveň podľa GDPR pri nadväzujúcom spracúvaní osobných údajov.

3.7. Nevyhnutné cookies
Nevyhnutné cookies sa používajú na zabezpečenie technickej funkčnosti webu, bezpečnosti a správneho zobrazenia stránky.
Právny základ: technická nevyhnutnosť podľa zákona o elektronických komunikáciách; pri nadväzujúcom spracúvaní osobných údajov môže byť právnym základom oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

1. Doba uchovávania osobných údajov

4.1. Osobné údaje z kontaktných formulárov a dopytov Prevádzkovateľ uchováva po dobu nevyhnutnú na vybavenie komunikácie, najdlhšie spravidla 12 mesiacov, ak nedôjde k ďalšiemu právnemu vzťahu.

4.2. Osobné údaje spracúvané pri objednávke a plnení zmluvy Prevádzkovateľ uchováva počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt potrebných na preukazovanie právnych nárokov a plnenie zákonných povinností.

4.3. Účtovné a daňové doklady Prevádzkovateľ uchováva počas lehôt vyžadovaných osobitnými právnymi predpismi.

4.4. Údaje spracúvané na základe súhlasu na marketingové účely Prevádzkovateľ uchováva do odvolania súhlasu, najdlhšie spravidla 5 rokov, pokiaľ osobitná situácia neodôvodňuje kratšiu dobu.

4.5. Údaje získané prostredníctvom cookies sa uchovávajú po dobu uvedenú pri jednotlivých cookies alebo do odvolania súhlasu.

1. Príjemcovia osobných údajov

5.1. Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ e-shopovej platformy a technickej prevádzky webu,
• poskytovateľ platobnej brány alebo platobných služieb,
• poskytovateľ účtovných a daňových služieb,
• poskytovateľ hostingu, e-mailových služieb a IT podpory,
• poskytovateľ právnych služieb,
• poskytovateľ analytických alebo marketingových nástrojov, ak sa používajú,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5.2. Prevádzkovateľ môže využívať najmä tieto subjekty, ak sú na webe a v podnikaní skutočne používané:

• Shoptet, a.s. – prevádzka e-shopového riešenia,
• poskytovateľ platobnej brány používaný v e-shope,
• externá účtovníčka alebo účtovná spoločnosť,
• Google služby, ak sú nasadené analytické nástroje,
• Meta služby, ak je nasadený Meta Pixel alebo remarketing.

1. Prenos osobných údajov do tretích krajín

6.1. Prevádzkovateľ môže pri používaní niektorých analytických, reklamných alebo cloudových nástrojov prenášať osobné údaje do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä ak používa služby spoločností Google alebo Meta.

6.2. Takýto prenos sa uskutočňuje len vtedy, ak sú splnené požiadavky GDPR na prenos do tretích krajín, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky. GDPR vyžaduje, aby bola dotknutá osoba o týchto prenosoch a použitých zárukách informovaná.

6.3. Ak Prevádzkovateľ takéto nástroje nepoužíva, tento bod sa na konkrétne spracúvanie neuplatní.

VII. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

7.1. Poskytnutie osobných údajov na účel uzatvorenia a plnenia zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez poskytnutia potrebných údajov nie je možné objednávku vybaviť a službu dodať.

7.2. Poskytnutie údajov na marketingové účely a na analytické alebo marketingové cookies je dobrovoľné a založené na súhlase.

VIII. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

8.1. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa článku 22 GDPR, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný dopad na dotknutú osobu. Ak používa bežné marketingové nástroje, môže dochádzať k základnému profilovaniu na reklamné účely len v rozsahu povolenom po udelení súhlasu.

1. Práva dotknutej osoby

9.1. Dotknutá osoba má právo požadovať od Prevádzkovateľa:

• prístup k osobným údajom,
• opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky GDPR,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

9.2. Tieto práva vyplývajú najmä z článkov 15 až 21 GDPR.

9.3. Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť e-mailom na adrese info@modernazahrada.sk alebo písomne na adrese sídla Prevádzkovateľa.

1. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

10.1. Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo zákonom, môže podať sťažnosť dozornému orgánu.

10.2. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park one
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Tel.: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

1. Cookies

11.1. Webové sídlo môže používať cookies na zabezpečenie svojej funkčnosti, meranie návštevnosti a prípadne marketing.

11.2. Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na fungovanie webu, bezpečnosť, načítanie obsahu a základné nastavenia stránky. Na ich používanie sa súhlas nevyžaduje.

11.3. Analytické cookies
Tieto cookies slúžia na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu. Používajú sa len po udelení súhlasu návštevníka.

11.4. Marketingové cookies
Tieto cookies slúžia na personalizáciu reklamy, remarketing a vyhodnocovanie reklamných kampaní. Používajú sa len po udelení súhlasu návštevníka.

11.5. Návštevník môže svoj súhlas s cookies udeliť, odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies na webe.

11.6. Návštevník môže cookies spravovať aj vo svojom prehliadači, pričom obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

11.7. Ak web používa konkrétne nástroje, napríklad Google Analytics alebo Meta Pixel, odporúča sa uviesť ich samostatne v prehľade cookies spolu s názvom cookie, účelom a dobou platnosti.

XII. Záverečné ustanovenia

12.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies tvoria súčasť dokumentácie webového sídla www.modernazahrada.sk.

12.2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane meniť, najmä ak dôjde k zmene právnych predpisov, rozsahu spracúvania alebo používaných technológií.

12.3. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 10.03.2026.